「安心」と「信頼」確立へ
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「地球にやさしく、顧客に親切」――。今年も７月１日の『銀行の日』をむかえました。
ニッキンは、銀行が「地域に、取引先に、株主に」より開かれ、より親しまれ、より信頼されるように、銀行が自らを見つめ直す日として、1991年１月１日号（社説）で銀行の日を提唱しました。今年は17年目を迎えます。
《6月8日号からの企画》
「銀行の日」の企画として、銀行利用者の声、識者インタビューで構成する「利用者視点の時代・サービス業の原点を問う」
「顧客のニーズにどう応えるべきか」
を連載します。
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