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2016年6月24日号16面 読者の意見 営業の数値目標(ノルマ)

主な記事特集ニッキン

 88%が必要性認める

 金融機関の行職員は、何を営業活動のモチベーションにしているのか。「営業の数値目標(ノルマ)」をテーマに意見を求め、ノルマの位置づけや考え方についてまとめた。回答のあった78人の読者のうち88.4%が、ノルマは「必要」または「好ましくないが必要」と答えた。現在の数値目標については3分の2が「過大」と感じていることが分かった。また、数値目標をなくしても業績の維持、向上は可能かを聞いたところ、約半数の48%が「不可能」と答えた。「ノルマは必要悪」(地方銀行、信用金庫)や「目標がなければ、人は易(やす)きに流れる」(信金)などの意見が目立った。

 
 
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