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2016年9月30日号11面 インタビュー 信金ファイターズ4氏に聞く

主な記事営業店活動ニッキン

 困りごと解決・親身な相談役 安心・信頼・迅速な営業

 「お客さまの困りごと解決」に信用金庫の渉外係・得意先係は全力で取り組んでいる。日々の活動を通じ、取引先の変化を逃さず着目、本音で語り合い、安心、信頼を得る営業を重視する。本紙では毎年2回、全国の信用金庫からの推薦で、優秀な渉外係の栄誉をたたえ「信金ファイターズ」として表彰している。今回は、2016年7月に表彰された優績者のなかから、北門信用金庫石狩支店の高本怜他氏(26)、湘南信用金庫高田支店の加藤公平氏(30)、沼津信用金庫原支店の鈴木貴也氏(27)、大川信用金庫大木支店の瀬口雄一氏(32)に「困りごと、悩みごと解決」の実践を聞いた。各氏は、(1)お客さまの力になる(2)親身な提案(3)信頼関係の構築――を原点に活動。お客さまに喜んでいただくこと、笑顔を励みに信金渉外マンとして常に「親身な相談役」を目指している。

 
 
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