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2017年3月17日号16面 特集・信金ファイターズ4氏に聞く、地元を元気・笑顔に

主な記事インタビューニッキン

 課題解決、親身な相談

 「お客さまに寄り添う営業」。信用金庫の渉外係・営業係は、取引先の悩み・困りごと解決に粘り強い訪問、面談を重ねている。あきらめない姿勢、安心・信頼を得る関係構築を重視する。本紙では毎年2回、全国の信用金庫から推薦で、優秀な渉外係の栄誉をたたえ「信金ファイターズ」として表彰している。今回は、2016年11月に表彰された優績者のなかから、秋田信用金庫新国道支店の田口勇氏(33)、興産信用金庫市ヶ谷支店の仲村優氏(30)、呉信用金庫黒瀬西支店の石井大志氏(30)、高松信用金庫栗林支店の西山弘晃氏(27)に「親身な相談を通じた課題解決」の実践を聞いた。各氏は、(1)自らの限界を決めない(2)相手の懐に飛び込む(3)創意工夫(4)急がば回れ――を原点に活動。悔しさをバネに自己研さんを積み、迅速な対応によって信金渉外マンとして「地元を元気・笑顔に」を目指している。

 
 
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