2012年8月31日号(毎週金曜日発行)

主な記事

 

地域金融機関、ATMで取引拡充 営業機会の創出を支援、CRMと連動など (1面トップ)

 
 地域銀行はATMを取引拡大のツールと位置づけ、新たなサービスの提供に力を入れている。メーカー側もCRM(顧客情報管理)と連携させた仕組みを地域銀行や信用金庫にも積極的に提案し、ATMを通じて営業機会の創出を支援する。
 
 

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伊予銀行西条支店、地域とともに100周年 約4カ月で預貸和60億円増加、付加価値の高い営業を (20面トップ)

 

支店2階に併設された「ローンプラザ西条」は、8月から土・日曜日・祝日も営業。顧客への相談態勢も万全(8月24日)

   【高松】伊予銀行西条支店(加藤有作支店長=行員47人うち女性26人。スタッフ15人)は、7月20日に開設100周年を迎えた。これに先駆け、5月に支店を新築移転。総合受付カウンターの設置による迅速な対応など、さらなる地域密着型営業を重視。今期はすでに100周年応当日までに、預貸和で60億円超の増加をみている。

支店2階に併設された「ローンプラザ西条」は、8月から土・日曜日・祝日も営業。顧客への相談態勢も万全(8月24日)

   
 
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【営業店は考動する】保険窓販推進 連携パワーをフル発揮、定期満期客など重点 (17面特集)

 2012年4月から保険窓販規制が緩和され、各金融機関は推進に一段と力が入っている。小規模店舗の特性を生かした小回りの利く情報交換とアットホームな店作りによるチームワーク発揮で実績を上げる常陽銀行柿岡支店、全員で数字を作る意識を徹底するためにあいまいだった実績への協力度を明確化し、積極性を引き出すことに成功した鹿児島銀行桜ヶ丘支店、専門スタッフへの情報トスアップと連合店傘下のインストアブランチ、ほけんプラザとの連携の強みを発揮する西日本シティ銀行赤間駅前支店、若手渉外係を対象に優績者の多い本店営業部への派遣や勉強会励行などで提案力を強化し全店で販売トップの宮城第一信用金庫亘理支店の取り組みをみた。
 
 

金融庁、出口戦略で連携求める 2012事務年度の監督指針、アジア非日系取引を監視 (2面トップ)

 金融庁は8月28日、2012事務年度(2012年7月~2013年6月)の監督方針を公表した。中小企業金融円滑化法の最終期限を2013年3月末に控え、中小企業の経営改善を支援する「出口戦略」を最重要課題に掲げた。また、アジアの新興国で邦銀の存在感が高まるなか、非日系与信のリスク管理態勢も重点的に検証する。
 
 

銀行界に集合訴訟リスク 手数料などの過失徴収、巨額返還請求に発展も (3面トップ)

 消費者救済の新スキームとして注目される「集合訴訟制度」で銀行界が新たなリスクをはらむ可能性が出ている。経験や知識に基づき個別性が強い金融商品は集合訴訟になじまないとみられていたが、過失でローン手数料などを過大に徴収した場合でも「集合訴訟の対象になり得る」との見方があるからだ。
 
 

地銀・第二地銀、経営セーフティ共済を推進 金融円滑化法の出口戦略で、第二地銀は56%増 (6面トップ)

 地域銀行では、金融円滑化法の終了に合わせて「経営セーフティ共済」を推進する動きが強まっている。2012年4~6月期の新規加入は、第二地方銀行が前年同期比56%増加し666件、地方銀行も12%増の1773件となった。
 
 

信金界、JR東日本と提携しATM網を拡大 旅行・出張顧客向け、2013年はさらに30信金が検討 (8面トップ)

 信用金庫界は、JR東日本の子会社「ビューカード」とのATM提携を拡大している。8月20日に135信金が提携し、提携数は合計194信金になった。JR東日本の主要駅にあるATMコーナー「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」の利用が可能になることで、出張や旅行顧客の利便性向上を図るのが狙い。2013年には、さらに約30信金が提携を検討している。
 
 

【読者の意見】中古住宅流通市場 73%が「ローン拡大のチャンス」、担保評価見直しは金融の役割 (16面特集)

 国土交通省は、2020年度に中古住宅流通市場8兆円、リフォーム市場12兆円規模への拡大を目指す。そのため、2012年度に住宅瑕疵保険の充実・普及、2013年度には住宅履歴情報の標準化や住宅性能表示制度の基準の整備など、市場活性化に向けた環境整備に取り組んでいく。そこで、弊紙の読者から「中古住宅流通市場」について意見を募集。101人から意見をいただいた。実際に活性化するかどうかを聞いたところ、48%の人が「活性化すると思う」と回答。そのためには「金融機関の役割が大きい」(78%)とし、73%の人が「ローン拡大のチャンス」と見ている。
 
 

国民生活センター、金融ADR申請が増加、紛争の経過・結果事例公表(19面トップ)

 国民生活センターが実施するADR(裁判外紛争解決手続き)へ、消費者からの金融や保険に絡む申請件数が増加している。全体の申請件数は2011年度が150件、2012年度も6月まで30件近くあるが、分野別では「金融・保険サービス」が最多で20%以上を占める。同センターでは申請件数の多さを考慮し「同種紛争の解決指針にもなり得る」として、申請人と相手方の銀行との意見聴取の経過を含めた結果概要の公表にも踏み切っている。
 
 

相互扶助・存在感増す信組 被災地支援・地域活性に力、国際協同組合年事業も (10面特集)

 東日本大震災を契機に「相互扶助」「絆」「非営利」の言葉や活動が脚光を浴びている。国際連合は2012年を国際協同組合年に制定。相互扶助、共存共栄を理念とし、中小零細企業の「最後の貸し手」である信用組合に注目が集まっている。国際協同組合年、「しんくみの日」(9月3日)を機に、信組界は社会的役割・意義をアピール。被災地支援や地域活性化などで存在感を増している。
 

中津川・全信中協会長に聞く
与信コスト上昇が課題、企業再生は時間必要

 
 
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研修企画 (15面)

【2012年度金融ホームドクター養成】
営業力・現場力アップ 『FP実践力強化(21)=積立投資の効果的プレゼン』
『コンサル能力養成(21)=卸売業のマーケティング』
『企業金融推進(21)=稟議書の書き方・作り方』
『金融コンプラ最前線(21)=パート・派遣社員への対応』
ホットコーナー 『人民元の国際化(5) 人民元国際化と日本の金融機関』

【金融法務講座】(21)

『コーポレートガバナンス(取締役・執行役)』
自己診断テスト  
 
※「金融ホームドクター養成」は過去掲載分も含め、「ニッキン プラザ」でご覧になれます。
 
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レギュラー企画

 
『寸言』: 助け合いの精神 (1面)=加藤 敏雄・北九州銀行頭取
『社説』: 世界の金融リーダー目指せ (3面) 相次ぐ国際会議を飛躍の場に
『当店の元気印』: 今期もトップを快走 (8面)
 =鹿児島信金吉野支店法人・個人融資相談担当・西別府 隆史さん
『e-フロンティア(148)』: タブレットのアプリに注力 (13面)=ノースアイランド代表取締役・嶋 敬介氏
『東西ペンリレー』: 2012年−感謝の夏休み (14面)=横田 格・富山第一銀行頭取
『ちょっと一言』: 「違う個性」の認識が肝心 (14面)=NPO法人 じぶん未来クラブ代表・佐野 一郎氏
『横顔』: 再生にスピード感を (18面)=中国財務局長・垣水 純一氏
『リフレッ趣味(236)』: チームプレーの楽しさ満喫 (19面)=山口 圭子・三井住友銀行甲東支店長
『初支店長(288)』: オーナーとの面談重視 (20面)=竹内 厚志・近畿大阪銀行堀江支店部長
『当店のチームリーダー』: お客さまの立場に立って提案 (20面)=津山信金 北支店・畠山 香代子さん
 
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企画・特集・連載など

 
2012ニュースの焦点 (1面)
 高度化するBCP
“人命最優先”を徹底、シナリオ細分化し訓練
金融庁の新体制〔上〕 (2面) 局長級以上が全員留任、河野氏は国際政策統括官に
後藤・三菱UFJ投信社長に聞く (5面) 銀行の良きパートナーに、機構改革で支援充実
【USA金融事情NOW】 (5面) 銀行界と米大統領選挙
【マーケット・トレンド】 (5面) [株式]米雇用統計が及ぼす日本株への影響
 広木 隆・マネックス証券 チーフ・ストラテジスト
[為替]気づけば今年も通貨戦争
 野地 慎・SMBC日興証券 金融経済調査部 為替ストラテジスト
本格化する環境金融【9】 (6面)
 =百十四銀行
“エコ商品”で100億円へ、私募債や専用融資が人気
商店街活性化を追う -9- (8面)
 =多摩信金
各地でスタンプラリー、年金客が受給日に各商店を“回遊”
地域・業域・職域で信頼される
 信組ベストサポーターズ (11面特集)
親身に課題解決、最高の笑顔・満足を
 
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