2026年4月10日号8面 特集 店舗活用最前線、金融業VS携帯ショップ、顧客接点を最重視
携帯電話大手が、リアルな接客拠点である「携帯ショップ」を活用した金融支援事業に注力し始めた。少額投資非課税制度（NISA）口座の開設支援事業を始めたNTTドコモは、メガ銀行の営業店より大規模の1000店規模で同事業を展開する方針。対する銀行側は、ショッピングモールなどに「入りやすさ」や「親しみやすさ」を意識した新タイプの支店を開設する流れを加速。ポイントや口座開設などのネットサービスを補完する役割を担わせ、既存店と両立させていく方針だ。
■ドコモ店頭でNISA
「今日はNISAに興味があって来られましたか。dポイントで積み立て投資もできますよ」。
1月に全国35店でNISA口座開設支援事業を始めたドコモ。府中店の男性店員は…
【写真】NISA口座開設方法を説明するドコモショップ府中店の担当者（東京都府中市）
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