2025年5月23日号18面 秋田銀行横手支店、「お客さま起点」の営業、ナレッジ共有を促進
【仙台】秋田銀行横手支店（佐々木義幸支店長＝行員20人うち法人営業10人、個人営業9人。パート6人）は、「お客さま起点」の全員営業実現へ、渉外・融資・窓口の担当を再編し、法人営業課と個人営業課の2本柱体制に移行。顧客支援のノウハウを行員が共有し、提案力を高度化している。コンサルティング力が強化され、2024年度の役務収益は、前年度対比10.9％増加した。
新体制は、個々の活動目的の明確化と顧客課題の深掘り強化が狙い。佐々木義幸支店長の着任直後の2023年7月…
【写真】フリーアドレスの業務室でミーティングをする佐々木義幸支店長（左から３人目、５月２日、秋田銀行横手支店）
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