2024年3月1日号5面 八十二銀行の非対面営業チーム、小口融資先や勤労者と接点
現場連携で裾野広げる
八十二銀行は、非対面営業の専門部隊「お客さまコンタクトチーム（OCT）」を主体に、小口融資先や勤労者層へのアプローチを強めている。2月にOCTの人員を拡充。デジタルチャネルの活用や電話などできめ細かく接点機会を増やし、裾野拡大を目指す。
2023年度から整備を進める新営業体制の一環。営業現場のマンパワーを最大限に生かすため、顧客セグメント別に、営業店による「対面営業」と、…
【写真】長野市の本店内に拠点を置き、2月に体制を強化したお客さまコンタクトチーム（2月16日、本店）
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