2026年1月9日号4面 山梨中央銀行、非対面で預かり資産営業、瞬時にAIが対話評価
山梨中央銀行は、非対面による預かり資産営業に着手した。対面が難しい顧客に、専任者「リモートマネーアドバイザー」（リモートMA）が電話やウェブ面談で金融資産と不動産に関するコンサルティングを提供する構想。2027年度にリモートMAを20人配置する計画だ。
対面での預かり資産営業は各店に複数人、計約230人のマネーアドバイザー（MA）が中心を担う。ただ、仕事の都合などで対面が難しい顧客もいるため…
【写真】電話でアフターフォローするリモートマネーアドバイザー（2025年11月27日、山梨中央銀行本店）
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