2020年5月15日号8面 信金、年金顧客の特典見直し、贈呈品廃止や旅行値上げ
ニーズ変化と負担軽減で
信用金庫の間で、年金受給者向けサービスを見直す動きが広がってきた。ニーズの多様化や職員の負担増加を踏まえ、誕生日プレゼントを廃止する信金や、持参方式を店頭での受け渡しに変える信金が出ている。年金旅行も、回数の削減や参加料金を引き上げる事例が見られる。
信金中央金庫地域・中小企業研究所が2019年度を通じて開いた…
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