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2019年3月29日号15面 第二地銀協、「デザイン思考」学ぶ、顧客の課題発掘・解決へ

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 第二地方銀行協会は3月15日、東京都内で顧客が抱える課題の発見や解決策を導き出す手法「デザイン思考」を学ぶワークショップを開催した。人材育成を図るほか、多くの企業で採用されるデザイン思考を、将来的に組織での利活用につなげるのが目的。若手行員を中心に15行から18人が参加した。
 デジタル関連の外部連携強化などを目的に、2018年度に……

 【写真】グループ内外の意見を取り入れ、課題の解決策を導き出す参加者(3月15日、東京都内)


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