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2020年7月31日号10面 日本郵便、保険専担を原則廃止、顧客本位の提案へ

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 日本郵便は、金融営業担当者が保険など特定の事業の推進に特化していた態勢を見直す。かんぽ問題の教訓を踏まえ、1人の担当者が保険に限らず顧客ニーズに則した最適な商品を提案できる「総合的なコンサルティングサービス」(日本郵便)の実現を目指す。既に関連研修や資格取得の促進に着手している。業績評価の見直しは2023年度に向けて段階的に実施する。
 廃止するのは、約1万6千人いる「コンサルタント」のうち、投資信託や…


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