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2024年10月11日号16面 大分銀行 ロープレで“聞く力”養う、提案スキル底上げ

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ロープレする預かり資産担当者 (左、本店、大分銀提供)

 【福岡】大分銀行は、預かり資産販売の担当者の提案スキルを底上げする。2023年3月の野村証券との金融証券仲介業務提携を機に開始したロールプレーイング研修が定着。顧客との距離の縮め方、最適な提案につなげる顧客へのヒアリング力向上を目指す。
 提携後、投資信託販売担当者は県内5カ所のコンサルティングプラザ(CP)に集約。野村証券の出向者を含む担当者約160人を…

【写真】ロープレする預かり資産担当者 (左、本店、大分銀提供)



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