2024年10月11日号16面 大分銀行 ロープレで“聞く力”養う、提案スキル底上げ
【福岡】大分銀行は、預かり資産販売の担当者の提案スキルを底上げする。2023年3月の野村証券との金融証券仲介業務提携を機に開始したロールプレーイング研修が定着。顧客との距離の縮め方、最適な提案につなげる顧客へのヒアリング力向上を目指す。
提携後、投資信託販売担当者は県内5カ所のコンサルティングプラザ(CP)に集約。野村証券の出向者を含む担当者約160人を…
【写真】ロープレする預かり資産担当者 (左、本店、大分銀提供)
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