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2022年1月21日号8面 信金・信組相談所、貸出の苦情・相談が増加、コロナ禍や巣ごもり影響か

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全国しんきん・しんくみ相談所の取り扱い件数

 全国信用金庫協会と全国信用組合中央協会が運営する、信金・信組の取引相談所に対し、貸出業務関連の苦情・相談が増えている。2020年度に急増し、21年度もコロナ禍前を上回りそうだ。コロナ対策融資への取り組みが急増したことや、新規取引先の増加、巣ごもりで時間的な余裕ができたことなどが、要因とみられる。
 コロナ禍前の19年度に寄せられた苦情・相談の合計は、信金が1076件、…



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