2020年6月19日号20面 ワンチーム コンサル機能高度化、清水銀行富士エリア吉原ブロック
「お客さまファースト」展開、事業承継で連携し好事例
【静岡】清水銀行吉原支店（小池健晴支店長）は、富士エリア吉原ブロック（同＝行員26人うち女性10人。パート10人）の母店で、「お客さまファースト」でコンサルティング機能の高度化に取り組み、店内に限らず、本部、外部機関や提携先の専門家とも連携し、事業承継などで好事例を挙げている。
2019年5月着任の小池健晴支店長は、まず「お客さまとの接点を拡充し顧客ニーズの把握に努める」ことを店内で徹底。間もなくマネーアドバイザー（MA）が…
【写真】工場で製品を前に鈴木樹脂工業の鈴木雅二代表取締役（中央）と談笑する、清水銀行吉原支店のマネーアドバイザー（左）、渉外係（６月５日）＜写真撮影時にマスクを外していただきました＞
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