2025年11月28日号20面 群馬銀行宇都宮・宇都宮東支店、課題ヒアリング深掘り
本部連携生かし成果
群馬銀行宇都宮・宇都宮東支店（水谷敦彦支店長＝行員51人うち渉外18人。パート10人）は、取引先が抱える課題を深掘りし、成果につなげている。顧客が目指すゴールを共有し本部機能も生かして多様なソリューション提案をする「フルスペックアプローチ」が浸透。2025年度上期は事業承継支援で目標を上回る22件を積み上げるなど各項目で業績を伸ばした。
前職でコンサルティング営業部門の副部長を経験し、同アプローチでの営業手法を熟知する水谷敦彦支店長。若手中心の渉外行員に「担当先へのヒアリングは多面的な視野で深掘りしよう」と呼びかけ…
【写真】杉村塗料に塗料の違いについて聞く水谷敦彦支店長（右から２人目、10月24日、杉村塗料）
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