2018年3月9日号3面 生保協、銀行窓販トラブル解消へ、外貨建ての相談急増
苦情分析し情報還元
生命保険協会（橋本雅博会長＝住友生命保険社長）は、金融機関窓口販売によるトラブル解消に向けた取り組みを強化していく。国民生活センターに寄せられる保険窓販に関する相談件数は2008年度をピークに減少しているが、近年は新たに外貨建て保険の苦情が急増。特に高齢者からの相談が多く、「健全なマーケットの発展を目指して、業界全体で対応を検討したい」（橋本会長）としている。
国民生活センターによると、08年度の窓販関連の相談件数は……
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