2026年9月18日号12面 改革の旗手 松岡 健・西京銀行 頭取
共感得られなければ意味はない
【広島】地域銀行の経営統合が相次ぐ中、他にない商品やサービスで存在価値を示し生き残りを図る西京銀行。5万円贈呈の新規口座開設キャンペーンのほか、自行の全ATMをセブン銀行ATMへ移行したり、10月から開始するデジタル地域通貨の加盟店決済手数料率を「ゼロ％」にしたりする。周囲も驚く戦略の裏にあるのは、「共感を得られないサービスは意味がない」という哲学だ。
■1口座“5万円”は安い
「想定以上の成果だった」。5万円をプレゼントする新規口座開設キャンペーンは…
【写真】松岡 健・西京銀行頭取
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