2021年4月2日号9面 京都信金、リモート事務支援、利用率上昇・7割に
営業店のOJT補完
【大阪】京都信用金庫（京都市、榊田隆之理事長）は、本部の専担者がテレビ電話によるリモートで、営業店の事務を支援している。2020年10月に全90カ店で導入以降、営業店からの問い合わせ件数に占めるリモート利用（リモート利用率）は段階的に高まり、21年3月は約7割に上昇した。「モニター画面に書類を映しながら説明できるなど、メリットが現場の職員に浸透してきた」（事務統括部）としている。
同信金の本部には現在、預金や融資事務に精通する専担者「リモート事務チーフ」が…
【写真】タブレット端末の内蔵カメラに書類を映して、本部のリモート事務チーフから助言を受ける九条支店の職員
ニッキンのお申し込み
ご購読のお申し込みは、インターネット・FAXで受付けしております。
申込用紙をFAX（03-3262-2838）またはお近くのニッキン支社・局までお送りください。
