2024年3月1日号10面 DXで克／勝つ ちゅうぎんFG、課題解決へ地域リード
全ての業務プロセス棚卸し
【広島】ちゅうぎんフィナンシャルグループ（FG）は地域と取引先のデジタルトランスフォーメーション（DX）をリードし地域課題の解決につながるイノベーションの創出に取り組んでいる。一連のDX推進の土台として、（1）業務プロセスの洗い出し（2）業務プロセスの見直しと人員の再配置（3）行員へのデジタル教育と最新技術の実験・普及――を軸に改革を進める。
■現状把握に注力
「DXは一日にして成らず」。改革を成功させるため真っ先に取り組んだのは現状把握。司令塔のイノベーション推進センター（デジタルイノベーション推進センターを2022年12月に再編）は…
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