2021年7月16日号20面 ワンチーム 外国人対応、SMBC信託銀広尾支店
5カ国語で住宅ローン推進、富裕層向けに上限5億円
SMBC信託銀行広尾支店（中田哲也支店長＝行員26人、うち女性14人）は、高級住宅地域に立地する特性を生かし、SMBCグループの三井住友銀行と連携しながら、富裕層への営業推進に力を入れる。外国人顧客には、スタッフが英語で対応する“グローバルブランチ”としての役割も担う。行内表彰では社長賞（CX分野＝顧客体験）を2年連続で受賞した。
中田哲也支店長は2020年7月の着任から、近隣の三井住友銀4カ店（広尾、目黒、恵比寿、麻布十番）との連携を重視。周辺エリアで未取引の…
【写真】渉外担当者のチームリーダーと富裕層への推進手法を確認する中田哲也支店長（中央、７月２日）
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