2024年1月19日号17面 山形銀行天童支店、店内連携で付加価値創出、広域型営業体制が効果
新事業展開を伴走支援
【仙台】山形銀行天童支店（矢作英一支店長＝行員44人うち渉外18人）は、法人などを担当する営業第一部と、スキルの高い行員3人が所属する営業第二部（以下二部）とが連携し、事業者に付加価値を与える活動を展開。担当や目標を持たずにサポート役に徹する二部との連携が数々の好事例を生んでいる。店内行員同士の会話、意思疎通も円滑で本部の評価は高い。
同行では、2021年度から山形県内11ブロックの統括店に法人・融資担当者などを集約する広域型営業体制を導入。半期ごとの計数目標を持つ行員のほか…
【写真】バウムクーヘンとジェラートを提供する「高擶テラス」オープン前の内覧会で店舗の完成を祝う鈴木信広部長（左）と半澤清彦社長（2023年11月14日、高擶テラス）
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