2024年12月13日号18面 肥後銀行北熊本支店、「金融のテーマパーク」に

独自イベントで価値向上
【福岡】肥後銀行北熊本支店(洲上敬介執行役員支店長兼北熊本ブロック長=行員32人うち渉外担当12人。パート・嘱託8人)は、店舗を「金融のテーマパーク」にすることを掲げ、全員が一体となって顧客価値の向上に注力する。スマートフォン相談会など、行員発案の独自イベントを積極的に開催。その結果、来店客が1日1千人を超え、行員のエンゲージメントも高まっている。
洲上敬介支店長は、2023年4月に着任。同地域は、高校や大学が複数ある文教エリア。また、台湾の半導体製造大手TSMC進出で活況を呈する。
2024年4月から、新たな中期経営計画が始動。そこで、洲上支店長は北熊本ブロック(7カ店)独自の…
【写真】さまざまなイベントを企画する担当者(左から4人目)や洲上敬介支店長(同5人目)ら(11月28日、肥後銀行北熊本支店)
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