ニッキン抄 2023.3.3
この人が対談すると、どんな出演者も“人となり”があらわになるから不思議だ。昼の長寿トーク番組「徹子の部屋」で司会を務める黒柳徹子さん。ドキっとする質問も直球で投げかけ、相手の個性に迫る▼元アイドル歌手をゲストに迎えた先の放送。話題は、3億円もの借金を背負った話に……。が、自然と相手の素顔や魅力を引き出していたからすごい。問いかけを通じ、本人が苦労した過去に寄り添って対話を深めたためだろう▼いかに「聞く力」を高めるかは金融界も喫緊のテーマ。返済が本格化するゼロゼロ融資先の経営改善計画は経営者へのヒアリングが肝となる。どこに将来性があるか、事業継続は可能か――。冷静な判断へ質の高い問いが求められる▼預かり資産営業も同様だ。金融知識に投資経験、リスク許容度。押さえるべきは顧客の“輪郭”をはっきり捉えることにあろう。相手の生き方を分かち合おうとする黒柳さんのごとく。2023.3.3
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