2026年1月23日号6面 信金、若手の営業能力強化、雑談など苦手意識克服
信用金庫業界で、若手職員の営業能力強化に向けた試みが進行している。信金中央金庫と各地区の信用金庫協会、フコクしんらい生命保険が連携して研修を実施。計3回の集合研修に加え、期間中に取り組む課題も設定し、営業店も巻き込み受講者に伴走する。商品性ではなく、顧客とのコミュニケーションに軸足を置いた研修で、信金中金の職員は「保険に限らず営業活動全体に通じる知識を習得してもらえる」と話す。
2024年7月に近畿地区の12信金22人を対象に「ゼロからはじめる保険窓販業務研修」を初開催。2025年度からは関東地区でも始めた。関東では…
【写真】顧客との会話を想定したロールプレイングに臨む若手職員（１月16日、東京都千代田区、信金中金提供）
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