2025年7月25日号18面 西京銀行光グループ、2カ店間の行員柔軟配置
ゆとりある接客でニーズ把握
【広島】西京銀行光支店（米原弘美支店長＝行員11人うち営業担当4人。契約1人）は、近隣の虹ケ浜支店（同＝行員6人。契約1人、パート1人）と光グループを構成する。来店状況に応じて、窓口業務担当の行員を2カ店間で柔軟に配置。接客にゆとりを持たせることで来店客からニーズを引き出し、2025年4～6月は少額投資非課税制度（NISA）や保険の新規契約などを前年同期比で2倍以上になっている。
光はフルバンキング店舗で、虹ケ浜は預金特化店舗の位置付けだ。両店は車で5分程度の距離にある。虹ケ浜は国道沿いにあり…
【写真】フィナンシャルコンシェルジュの相談に乗るフィナンシャルコンシェルジュ長（左から３人目、７月１日、西京銀行虹ケ浜支店）
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