2019年3月8日号3面 地域銀行、ATMの効果分析、顧客流出防ぎ経費削減へ
外部コンサル導入に関心
地域銀行で、ATMの効果分析を精緻（せいち）化する動きが広がりそうだ。収益環境が厳しさを増すなか、撤去や共同化などATM戦略を見直す機運が高まっているのが背景。ただ、拙速な判断は、想定以上の顧客流出を招く可能性もあるため、顧客満足と経費削減の両立に10行以上が外部コンサルティングを導入する見通し。
あおぞら銀行が自行ATMをゆうちょ銀行ATMに置き換えたほか、…
ニッキンのお申し込み
ご購読のお申し込みは、インターネット・FAXで受付けしております。
申込用紙をFAX（03-3262-2838）またはお近くのニッキン支社・局までお送りください。
