2026年7月31日号4面 三菱UFJ銀行、富裕層接点をデジタル化、22万人にリモート専任者
三菱UFJ銀行は、富裕層との接点拡大を目的にデジタルツール活用のゴールベースアプローチ（GBA）を強めている。取引がある富裕層顧客のうち、7割近くの約22万人とは接点が不十分であることから、会員制サイトを充実し、リモート専任アドバイザーによる“伴走”体制を整備。今春には顧客向け提案資料の作成支援に生成AI（人工知能）を本格実装した。
富裕層向け会員サイト「MUFG（三菱UFJフィナンシャル・グループ）ウェルスマネジメント」では、登録後に誰でも閲覧できる限定コンテンツを提供するほか…
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