2020年1月10日号20面 特集 営業店最前線、都銀4行、独自の取り組みで成果
大手行は、法・個人推進にあたって店舗ごとに独自の取り組みを展開している。法人の取り組みではビジネスマッチングを起点にしたソリューション提供に力を注いでいる。また、個人担当者が法人担当者とミーティングしてアプローチ手法などを学ぶ工夫も。富裕層対策では、本部の専門部署を活用したり、銀証連携や相続、不動産承継などの提案業務で実績を積み上げる。休日相談会、顧客向けセミナーの開催で時間をかけて顧客ニーズをつかんでいる。
【写真】フルラインアップの店舗で個人顧客、富裕層の提案業務にも力を注ぐ（みずほ銀行池袋西口支店、2019年12月11日）
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