2021年1月1日号2面 特集 インタビュー 三毛・全銀協会長 「社会的使命」果たす
新常態 課題解決へ挑戦
新型コロナウイルス感染症が猛威を振るうなか、社会に不可欠な金融インフラとして存在感を高めた銀行界。2021年も最優先で顧客支援にあたる一方、加速するデジタルトランスフォーメンション（DX）とも向き合っていく。全国銀行協会の三毛兼承会長（三菱UFJ銀行頭取＝64）に展望を聞いた。
――20年の総括と21年の展望を。
「感染症の流行で世界は一変し、日本経済も20年前半は未曽有の落ち込みを経験した。働き方や消費者行動についても…
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