2023年9月18日号
ニッキンレポート2023年9月18日号（毎週月曜日発行）
保険情報
ほけんの窓口グループ
猪俣礼治社長
トップインタビュー
ほけんの窓口グループ
・猪俣礼治社長に聞く
顧客と“つながる”企業へ
不安を「見える化」で解消
ほけんの窓口グループは2023年７月、「未来創造企業」をキーワードに掲げる新たな経営計画をスタートさせた。約157万人に及ぶ既存顧客と「しっかりつながる」ことを通じて顧客本位の業務運営を深化させる。「お客さまの将来、未来を“見える化”し、お金の心配を包括的に解消する」と語る猪俣礼治社長（57）に目指す姿を聞いた。
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『ヒトの輪』 |
東京海上日動ベターライフサービス ソリューション事業部 泉洋枝 |
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| 保険窓販情報 | 三井住友信託銀行、武蔵野銀行、 百十四銀行、ニッセイ・ウェルス生命保険、 ＰＧＦ生命保険、はなさく生命保険 |
決算分析
| 営業経費の内訳 （全国銀行 2023年３月期） |
82行合計は前年同期比▲0.6％の３兆4,342億円 「給与・手当」57行、「広告宣伝費」33行で減少 主な掲載項目：営業経費合計、うち給料・手当、うち退職給付費用、うち福利厚生費、うち減価償却費、うち土地建物機械賃貸料、うち消耗品費、うち給水光熱費、うち広告宣伝費、うち租税公課（単位：百万円） |
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| 業種別不良債権残高・比率 （全国銀行 2023年３月末） |
76行合計、「製造業」が不良債権額最多業種 不良債権比率、「各種サービス業」3.9％が最高 主な掲載項目：＜残高＞製造業、建設業、運輸業・郵便業、卸売・小売業、金融・保険業、不動産業・物品賃貸業、各種サービス業、その他、不良債権残高（単位：百万円）、 ＜残高比率＞製造業、建設業、運輸業・郵便業、卸売・小売業、金融・保険業、不動産業・物品賃貸業、各種サービス業、その他（単位：％、ポイント） |
| 信組の個人ローン残高 （2023年３月末） |
信組合計、22年３月末比353億円増の２兆3,895億円 住宅ローン増加額トップは青和信用組合の153億円増 主な掲載項目：個人ローン、うち消費者、うち住宅、貸出金末残、貸出金に占める住宅ローンの割合（単位：百万円、％） |
| 信組の不良債権の状況 （2023年３月末） |
全体の不良債権比率は3.5％ 大阪貯蓄信用組合など４信組が不良債権１％未満 主な掲載項目：破産更生債権及びこれらに準ずる債権、危険債権、要管理債権、不良債権合計、不良債権比率（単位：百万円、％） |
経営情報
| 有識者にタイムリーなテーマについて聞く 有価証券運用におけるＡＩ・機械学習の課題（下） |
茨城大学大学院 理工学研究科 教授 鈴木智也 |
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| 【連載】 地域金融機関のDX（４） 消費者告知手段にも顧客を意識することが重要 |
住友生命保険 デジタル＆データ本部事務局 岸和良 事務局長 ／ 宮本智行 |
展望
株高の持続を経済再活性化に生かせ
